FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables avant l'expédition.
Délais de livraison estimés :
- États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
- International : 7 à 21 jours ouvrables
Les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement et des retards du transporteur.
Vos produits sont-ils fabriqués sur commande ?
Oui. Tous les produits LINSIPI sont fabriqués sur commande pour garantir la qualité et réduire les déchets inutiles.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Les mises à jour de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour apparaître.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les délais d'expédition internationaux et les frais de douane peuvent varier en fonction de votre pays.
Que faire si mon colis est retardé ?
Les transporteurs peuvent occasionnellement subir des retards indépendants de notre volonté. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais estimés, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Étant donné que les commandes sont traitées rapidement après l'achat, les modifications ou annulations doivent être demandées dans les 12 heures suivant votre commande.
Nous ne pouvons garantir les modifications une fois la production commencée.
Quelle est votre politique de retour ?
Étant donné que tous les articles sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour :
- Mauvaise sélection de taille
- Changement d'avis
- Remords de l'acheteur
Toutefois, si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Veuillez nous envoyer un e-mail avec :
- Votre numéro de commande
- Des photos claires du problème
- Une brève description
Nous examinerons le problème et chercherons un remplacement ou une solution aussi rapidement que possible.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque produit comprend un guide des tailles sur la page du produit. Nous vous recommandons de vérifier attentivement les mesures avant de commander.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, Shop Pay, Apple Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement.
Comment puis-je contacter LINSIPI ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante :
E-mail : [votre e-mail d'assistance ici]
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.